Набирая очки. Как розничная сеть супермаркетов Tesco выиграла битву за лояльного покупателя.
| Штрих-код: | 9668644700 (штрих-код верный) |
| Тип штрих-кода: | Вероятнее всего, ISBN-10 |
| Страна: | |
| Производитель: | (Не определено) |
| Торговая марка | (Не определено) |
| Категория: | Кино-, видео- продукция, другое |
Вы производитель или продавец данного товара? Хотите платно разместить информацию или ссылку на магазин на данной странице? Заполните форму.
Описание:
С введением в 1995 году "Клубной карты"- самой успешной схемы лояльности в мире из всех, применявшихся розничными торговыми компаниями, - Tesco перешла на новый уровень взаимоотношений с клиентами. Сегодня это не только крупнейшая сеть продовольственных магазинов в Великобритании, но и один из наиболее успешных в мире Интернет-супермаркетов, одна из самых быстрорастущих европейских компаний на рынке финансовых услуг и, вероятно, один из самых выдающихся примеров CRM (управления взаимоотношениями с клиентами) в мире."Шкала успеха" - это история одного из самых продуктивных явлений в области маркетинга последнего десятилетия; прекрасное повествование о том, как была задумана "Клубная карта", как она вводилась и развивалась. Клайв Хамби и Терри Хант, два наиболее влиятельных человека, стоящих за впечатляющими преобразованиями Tesco, и Тим Филлипс, бизнес-обозреватель и известный журналист, предлагают вашему вниманию занимательную, насыщенную информацией книгу о том, как крупная розничная компания превратилась в клубный бренд. Это издание вдохновит любого, кто занимается бизнесом.
Издательство Баланс Бизнес Букс, 2006 г.
Автор: Хамби Клайв
Отзывы о товаре : Набирая очки. Как розничная сеть супермаркетов Tesco выиграла битву за лояльного покупателя.