Телефонный маркетинг от А до Я: Бизнес-тренинг
| Штрих-код: | 4607068411876 (штрих-код верный) |
| Тип штрих-кода: | Ean-13 |
| Страна: | Россия |
| Производитель: | (Не определено) |
| Торговая марка | (Не определено) |
| Категория: | Не определено |
Вы производитель или продавец данного товара? Хотите платно разместить информацию или ссылку на магазин на данной странице? Заполните форму.
Описание:
Практика телефонного общения насыщена трудными ситуациями и требует серьезной подготовки и знаний тонкостей телефонного этикета. В телефонных переговорах немало психологических барьеров и просто технических помех, затрудняющих общение собеседников. Как расположить к общению неразговорчивого человека, для которого ваш звонок - полная неожиданность? Существует немало приемов, которые помогут найти подходящее решение, а значит, Вы сумеете избежать типовых ошибок. Осваивайте материалы настоящего пособия и... Вы узнаете: какими бывают телефонные звонки; как распознать своего собеседника в телефонном разговоре - уникальный портрет человека по голосу; как управлять своим голосом и улучшить собственный имидж по телефону. Вы увидите: как установить контакт и вести непринужденный диалог в различных ситуациях; с какими психологическими барьерами сталкиваются в телефонных переговорах и как их успешно преодолевать; как работают...Альтернативное название: Электронный экспресс-курсГод выпуска: 2005Тип носителя: CD-ROM
Отзывы о товаре : Телефонный маркетинг от А до Я: Бизнес-тренинг